電子商取引後半におけるビジネス成長の新たな原動力は何でしょうか?
過去 3 年間で、e コマース マーケティングは、ほとんどのブランドや企業にとってビジネスの成長を図るための主要な道となりました。 古いブランドは電子商取引のレイアウトを加速し、マーケティングを絶えず革新し、新たな活力で輝きます。 新しいブランドは、電子商取引プラットフォームを活用してこの循環を打破します。
市場調査機関eMarketerの予測によると、中国の電子商取引の売上高は2024年までに3兆5,650億米ドルに増加し、小売市場全体の58.1％を占めると予想されている。 確かなことは、将来的にも電子商取引のビジネス市場で新たな増分が得られる可能性があるということです。
不確実なのは、電子商取引ビジネスがますます複雑になっていることです。 新たな成長競争で誰が勝つことができるでしょうか? 多くのブランドや企業は、マーケティングと運営の境界がますます「曖昧」になり、統合の傾向がますます明白になってきていると感じています。 ブランドやマーチャントの言葉を借りれば、それは「マーケティングと経営で良い仕事をすること」であり、「企業の長期的な成長を考えてマーケティングの計画を立てること」です。
古いゲームプレイでは新たな成長をもたらすことはできません。 ブランドや企業にとって、「マーケティングと経営の統合」に早く適応した方が、事業の成長に対してより多くの発言権を獲得できる可能性が高くなります。 ゲームを壊すにはどうすればいいですか？
グローバルなビジネス力
全世界が到来し、電子商取引ビジネスは全世界に向けて動き始めています。 電子商取引マーケティングも、全世界のマーケティング能力に匹敵する必要があります。
かつては「マーケティング力」について、主に広告の効果や効率の向上に焦点を当てた広告力を中心に誰もが語っていました。 今後、地域全体のマーケティングは、ビジネスのコンテンツ、サービス、商品のつながりに深く入り込み、ユーザーを中心とした価値を創造し、同時にビジネス全体の成長を実現します。
マーケティングとマネジメントの融合ということは、マーケティングそのものにとどまらず、グローバルなビジネスの視点が必要になるということです。
巨大エンジンの大量消費産業の責任者、崔成氏は5月10日、エンジンカンファレンス2023のサブ会場「電子商取引マーケティング」でこのような一連のデータを共有した。 Tik Tok プラットフォームでマーケティングと運営が同時にうまくいっている人は、2022 年下半期には上半期と比べて 110% 増加しました。 このデータは電子商取引ビジネス市場よりも高いです。 「グローバルなマーケティング能力のおかげで、マーケティングと経営の統合がビジネス全体の発展の鍵となっています。」 崔成氏は語った。 巨大エンジンの閉ループ実現製品の責任者であるJiao Yingying氏も、「マーケティングと運用をより緊密に組み合わせることが今年の重要な方向性だ」と主張した。
しかし、全体の状況を考慮し、経営とマーケティングの統合を乗り越える能力は、これまでに真似されたものではありません。 多くの加盟店も、このプラットフォームが「全体的なビジネス指標」に近いサポートを提供できることを期待してフィードバックを寄せています。
ブランドや企業のビジネスをより良く支援するために、デジタル ネイティブの e コマース プラットフォームは通常、テクノロジーとデータ機能に立ち戻って問題を解決します。 電子商取引ビジネスに影響を与える中心的な要素の 1 つはトラフィックであるため、ビジネス全体を目標として、全体的かつグローバルなトラフィックの規制を実現するためのマーケティング力と運営力を考慮することはできますか? この需要を満たすために、Qianchuan はグローバル プロモーションという製品ソリューションを提供しています。
衣料品業界を例に考えてみましょう。 毎年1月頃は業界の閑散期であり、「流量減少期」でもあります。 トラフィックのボトルネックを解消し、ビジネス全体の成長をより安定させる方法は、多くの企業にとって解決が難しい問題となっています。 今年1月から4月にかけて、杭州百龍服装はTik Tokプラットフォーム上でキャットマンブランドを運営していた際、「グローバルプロモーション」を活用して交通を賢明に規制し、投手のマークのプレッシャーを解放し、調整と協力により多くのエネルギーを注いだ。アンカーとパレットの増加により、ライブ ブロードキャスト ルームでの GMV が前年比で増加しました。 ワンクリックの「グローバル プロモーション」により、マーチャントとピッチャーはシステムのゲームや運営から解放され、マーケティング効率が向上し、ビジネス全体の運営により多くのエネルギーを注ぐことができます。
実際、テクノロジーとデータに焦点を当て、ソリューションを提供し、成長を促進することは、常にデジタル商業時代のビジネス ロジックでした。
豊富なビジネスシナリオにおける差別化されたマーケティング需要に応えるため、Qianchuan氏は、人、モノ、ノード、フィールドの4つの次元に応じて異なるビジネスシナリオを分割し、専用のシナリオソリューションを提供すると述べた。 来年には、Tik Tokの電子商取引プラットフォームにおけるシナリオ商品の普及率が60％を超えると推定されており、ファンやメンバーなどのより多くのシナリオスキームも同時に計画され、提供される予定です。幅広いビジネスをサポートします。
新たな増加を促す
グローバルなビジネスモデルのもと、複数のシナリオを連携させることで企業の安定したビジネス基盤を構築しています。
これは、コンテンツ シーンの深耕に基づいて、企業がより多くの商品を展示し、コンテンツ シーンによってもたらされるトラフィックを引き受けるのを支援する棚置き場が必要であることも意味します。 棚を増やし、「商品を探している人」と「商品を探している人」のつながりをオープンにすることは、ビジネス運営に一定の成長の源泉を提供することができます。
Tik Tok における電子商取引は、今後 2-3 年で棚ビジネスの割合が事業規模全体の 50% 以上に達し、棚ヤードが Tik Tok における電子商取引の中核的な増加分野になると予測しています。チクタク。
しかし実際には、ショッピング モール、検索、ショップ、ウィンドウなどの棚のシーンが含まれており、これは電子商取引では新しいことではありません。 では、棚シーンで新たな金額を喚起する鍵は何でしょうか?
消費者の最も単純な行動、モールでの「買い物」に立ち返ります。 ショッピングは、明確な買い物意図を持った一種の消費者行動です。 ショッピングのニーズがある消費者は、正確な顧客になる可能性が比較的高く、コンバージョン効率も高くなります。 Tik Tok Mallにおいて、消費者の棚シーン下での「買い物」の意思を引き受けるのが商品カードであり、棚シーンの下に商品情報を表示するカードです。 たとえば、ユーザーが「口紅」を検索すると、さまざまなブランドの商品カードが検索結果に表示されます。
したがって、多くの販売業者や内部関係者の目から見て、棚シーンでさらに多くの増分を有効にする「商品カード」は大きな進歩となるでしょう。 商品カードのプロモーションにより、ショッピング モールのゴールデン ポイントをカバーできるため、商品がユーザーとよりよく出会い、企業がより多くのビジネス チャンスを獲得できるようになります。 数千の河川からの膨大なデータによると、商品棚での商品カードによって生み出された注文数は 50 パーセントを超え、GMV は 40 パーセント以上を占めています。
「モノを求める人」と「モノを求める人」のつながりにおいて、ブランドが「モノ」に力を発揮し続け、独自の「爆発的商品」、さらには「超爆発的商品」を生み出すことができれば、それは、同じカテゴリの商品の上位 1% である場合、コンテンツ シーンと棚シーンの間で協調して成長する可能性が高くなります。
実際、Tik Tok モールでは、超爆発物は通常の商品の推奨トラフィックの 15 倍を獲得する可能性があります。 超爆発的な製品は、企業に約 70% の GMV をもたらすこともあります。 「爆発物はコンテンツ分野と棚分野をシリーズで繋ぐ鍵となっている。」 Cui Cheng 氏は、Tik Tok プラットフォーム上の多くの販売者が、爆発的な商品を作成するさらなる方法を模索していることを明らかにしました。
より多くの価値グループをアクティブ化する
あらゆる成長問題の結末は「ユーザー」に還元できる。
価値あるユーザーに焦点を当て、彼らのための価値を継続的に創造することも、e コマース ビジネスの中核です。 より多くの価値観グループを継続的に活性化し、より多くのユーザーの関心を刺激し、ブランドやビジネスにさらなるビジネス変革をもたらします。
電子商取引における「植栽」にもこうした意図がある。
電子商取引プラットフォームの「植えて収穫」の論理から、ブランドが継続的に大量のトラフィックを獲得したい場合は、常に輪を破って草を植える必要があります。 継続的に新規顧客を獲得し、消費者の心に影響を与えるためには、芝生の植栽の効率と品質を継続的に改善する必要があります。 草の植栽人口を迅速に変えるには、植栽と収穫の閉ループのリンクを構築する必要があります。 プラットフォームのデータからも同様です。 商人が何の種類も集めていない場合、長い目で見れば、商人の成長はすぐにボトルネックにぶつかります。
したがって、ほとんどのブランドやビジネスにとって、植栽と収穫の組み合わせを構築し、植栽と収穫のバランスを達成することがビジネスの健全な成長の鍵となります。 産業が異なれば収穫リズムも異なることは注目に値します。
電子商取引の立場に深く関わっている多くのブランド、加盟店、サービスプロバイダーが、それぞれの業界の特性に応じて独自の「植え付けと収穫」の方法を徐々に模索しており、それが「大規模なプロモーション」中に何度も試行され、テストされてきたことがわかりました。 " 期間。 この分科会では乾物も共有しました。
例えば、アパレル業界は意思決定チェーンが短い典型的な業界であり、消費者は「見た瞬間に買う」ことが多いです。 これは、適切な製品を選択し、適切な爆発を選択するアパレルブランドのスキルをテストします。 季節の変わり目のシーンでは、トレンドを頻繁にキャッチすると同時に、短いビデオを使用して草を植えて爆発的な製品を作成し、タイムリーに変換するためにライブ放送室に誘導します。 「植えて収穫する」ビジネスの勃発を実現します。
ただし、消費者の意思決定のつながりが長い家庭用品および耐久財業界では、草を植えるサイクルは比較的長くなるでしょう。 このとき、正確な群衆に基づいて事前に草を植え、複数のシーンで何度も草をタッチすることで、最終的な変換のための良い基盤を築くことができます。
サービスプロバイダーの観点から見ると、プロモーション期間中のトラフィック競争は非常に激しいです。 植栽と収穫の統合のリンクにおいては、プラットフォームの体系的な能力サポートも不可欠な助けとなります。 植栽と収穫の製品能力を科学的に導くことは、ブランドが長期的かつ大規模な成長を達成するのに役立ちます。
Tik Tok e コマース プラットフォームの利点と、数百の販売者と検討した「種まきと収穫」の実践を組み合わせて、膨大な数の企業が大規模なプロモーションを行うための「方法論」を要約しました。大規模なプロモーションの場合、GMV 目標を最初に分解し、運営上の優先順位、メディア リソース、マーケティング戦略、管理手段の緊密な組み合わせに注意を払いながら、群衆の 5A モデルに従って各段階の運営目標を導くことができます。 例えば、貯水期間中に利子栽培を強化し、複数の資源を備えた草を植栽する。 活動期間中、コンテンツ分野と棚分野の取り組みをうまく行い、プラットフォームリソースの投入を増やし、全体的なビジネス目標の変革の実現に集中します。
今日では、植栽と収穫はますます個別化され、体系的かつ洗練されたプロジェクトになっています。 常に検証されている「植え付けと収穫方法」は、618近辺のプロモーションにおいて、より多くのブランドや企業にとって参考になるかもしれない。
これからの時代は、事業の成長をより確実にし、グローバルに考え、科学的な成長計画を立てることが不可欠です。